to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2024 tarihinde Cevizli Mahallesi’indeki BİM mağazasından RKS RS3 Pro X model bisiklet satın aldım. Bisikletimin kadrosu 30 Temmuz 2025 tarihinde kaynak yerinden kırıldı. Bisikletimin garantisi devam ettiği halde, RKS yetkili servisi kadro kırılmasının garanti kapsamına girmediğini belirtti. Garanti belgesinde kadro ile ilgili bir madde olduğunu hatırlıyorum.
Servis, kadronun değişimi için 10.000 TL kadro bedeli ve 5.000 TL işçilik ücreti talep etti. Ayrıca, yeni kadronun bisikletime tam uyumlu olup olmayacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, bisikleti sistem dahil 1.000 TL’ye alabileceklerini söylediler. Bu yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Bisikletimin kadrosunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
BİM A.Ş. uygulamasından almış olduğum RKS III Pro markalı, 101624692 sipariş numaralı bisikletin garantisinin BİM tarafından başlatıldığını, Yıldız Sultangazi şubenizden teyit ederek, uygulamadan 23.09.2024 tarihinde aldım ve 25.09.2024 tarihinde de kaşeletip işlemleri tamamladım. Ancak bisikletimin...
22/09/2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS RSIx Pro elektrikli bisiklet, kullanma kılavuzunda belirtilen menzili kesinlikle karşılamıyor. Bisiklet en fazla 9 km yol gidebiliyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ve her seferinde sadece akü değişimi yapılıp ürün geri gö...
31.03.2023 günü BİM den RKS XS25 elektrikli bisiklet aldım. 01.04.2023 günü yetkili servise kurulum yaptırdım, eve geldiğimde bisikleti çalıştıramadım, bir müddet şarj ettim, yine çalışmayınca yetkili servise geri götürdüm. Yetkili servis birkaç gün incelemesinden sonra fabrikadan batarya değişim ta...
19.07.2023 tarihinde Bağlar ilçesi Oryıl BİM şubesinden almış olduğum RKS RD 25 marka katlanabilir elektrikli bisikleti satın aldım. 1 saat içinde firmanın yönlendirdiği başka ilçede bulunan (Kayapınar) servise gidip garantisini başlattım. Dönüşte bisikletin arka dış lastiği janttan dışarı çıktı. Er...
BİM. Aş. Ye ait Van ili İpekyolu ilçesi emniyet mağazasında 15.10.2023 tarihinde RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım mağaza içerisinde mağaza müdürü ile beraber kutuyu açtık ön tekerleğin arızalı ( kırık ve yamuk) olduğunu tespit ettik. BİM personeli bisikletin garanti kapsamında yapılacağını ...
Yorumlar