BİM'den Alınan Vantilatörün İadesinde Çifte Çekim Ve 21 Gündür Geciken Para İadesi

Majid

2.637

25 Temmuz’da BİM’in Kocasinan Merkez, Osman Gazi Sokak No:19, Bahçelievler/İstanbul şubesinden aldığım elektronik vantilatörü 27 Temmuz’da iade ettim. Ürünü QR kod ile Yapı Kredi Bankası üzerinden ödemiştim ve iadenin de aynı şekilde yapılacağı söylendi. Ancak iade işlemi sırasında QR kodu tekrar okuttuğumda hesabımdan ikinci kez para çekildi. Yani hem ürünü iade ettim, hem de iki kez ödeme yapılmış oldu.

O günden bu yana tam 21 gündür, 7.000 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma geri yatırılmadı. 8-9 kez mağazaya gittim, 12-13 kez de orada çalışan B***** Bey ile telefon üzerinden görüştüm. B***** Bey elinden geleni yapmaya çalıştı ancak her defasında kasadan ya da merkezden cevap beklediklerini, üst yönetimden yanıt gelmediğini belirttiler. Bana sürekli beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir ek evrak ya da işlem talep edilmedi.

Bu kadar uzun süre boyunca paramın BİM’de tutulmasını kabul etmiyorum. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ya da mümkünse elden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

bimden-alinan-vantilatorun-iadesinde-cifte-cekim-ve-21-gundur-geciken-para-iadesi-1.jpg

Yapı Kredi Bankası

Benzer Şikayetler

BİM'den İade Sürecinde Çifte Çekim Ve Para İadesi Sorunu

Sinem

BİM

961

04 Ağustos tarihinde Çaybaşı BİM şubesinden aldığım hoparlörü iade etmek istedim. Ancak şubede iade işlemi yapılamadı. Bunun üzerine Ünye merkezdeki BİM şubesine gittim. Burada da iade işlemi yapılmak yerine, kartımdan tekrar 699 TL’lik bir çekim gerçekleştirildi. Sonuç olarak, toplamda 1.398 TL tut...

bimden-iade-surecinde-cifte-cekim-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg

bimden-iade-surecinde-cifte-cekim-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Yanlış İade İşlemi Sonucu Maddi Kayıp

Ahmet

BİM

2.087

21.02.2025 tarihinde BİM marketinde yapışan alışveriş, BİM marketten 1176,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 999 TL değerindeki ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iade talebini oluşturduğunu, QR kodunu okutmam gerektiğini ve paranın hesaba geçmesinin biraz zaman a...

Vantilatör İadesinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Semanur

BİM

1.108

Ayin 22 sinde vantilatör aldım ertesi gün iade ettim iade fişi yapıldı. Qr ile okutup kartıma yüklenmesi sağlanacakken iki ayrı satış oldu. Durumu pazartesi çözeceklerini söyleyen elemanları pazartesi den cumartesiye kadarki süreçte iadeniz bankanıza düşecek 3 gün içinde bakin elimden gelen budur. D...

QR İle Yapılan Çifte Ödeme Sonrası 32 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

Esra

BİM

1.253

2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır BİM Başkent Şubesi'nden yaptığım alışverişte, kasada QR ile ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz kasadayken iade etmek istediğimde, iade işlemi yapılmak yerine ikinci kez QR ile çekim yapıldı ve toplamda 250 TL iki defa çekilmiş oldu (toplam 500 TL). QR referans numaralar...

1 Destek

QR Kodlu İade İşlemi Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Zeynep

BİM

1.078

19.09.2025 tarihinde Samsun Kışla Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim, ancak QR kodlu ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemi yapılamadı. Bu nedenle mağazaya iki kez gittim fakat mağaza çalışanları, QR iade işlemlerinde sorun olduğunu ve işlemin merkezden yapılm...