to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen Sarıevler BİM mağazasından çeyizim için mutfak robotu almak istedim. Kasada mağaza müdürü vardı. Kendisine QR kod ile satın almak istediğimi ve ürünü beğenmediğim takdirde iade edebileceğimi açıkça belirttim. Kendisi de sorun olmayacağını, 1-2 gün içerisinde fişimle birlikte geri getirebileceğimi söyledi. O akşam geç olduğu için götüremedim.
08.05.2025 tarihinde tekrar gittim, kendisi yine oradaydı. İade etmek istediğimi söyledim, benden kredi kartını istedi. Ben de fiziken kart kullanmadığımı, sadece dijital olarak kullandığımı belirttim. Fişi verdim ve bu şekilde olmayacağını, kartı getirmem gerektiğini söyledi. Ben de kendisine ürünü alırken yaptığım açıklamayı hatırlattım. Birkaç kişiyi aradı, QR kod ile iade konusunda bilgi almak için fakat bilgi alamadı ve tahmini olarak ilerlemeye karar verip kasa ekranından iade işlemi başlattı. Bana tekrar QR kod okutmamı istedi. Ben de tekrar çekim olacağını, bu şekilde iade olmayacağını belirtmeme rağmen ısrar etti. Okuttum ve tekrar çekim oldu. Kendisine de gösterdim, o da bizde iade olarak gözüktüğünü söyledi. Bankayı aramamı önerdi. Bankayı aradım, banka farklı 2 günde 2 çekim olduğunu ve alışveriş yaptığım yer ile çözmem gerektiğini söyledi. Mağazada muhatap olduğum o sorumlu kişi ürünü benden aldı ve mağazada kalması gerektiğini söyledi. Ürün şu an onlarda, hem de 2 kere ödeme yaptığım ürün. Bugün 14.05.2025 ve 1 haftadır neredeyse her gün bu konu ile alakalı mağazaya gitmeme rağmen hala çözüm bulunmadı. 7500 TL param şu an resmen yok sayılıyor. O günden sonra sorumlu ile muhatap olamadım, her gittiğimde kendisinin olmadığını ve diğer çalışanların da konu hakkında yardımcı olamayacaklarını söylediler. 1 haftadır hevesle aldığım bir ürün yüzünden mağdur ediliyorum.
BİM'den ve Sarıevler BİM mağazası mağaza müdürü gibi gözüken bilgisiz birinin sorumlu olarak orada görev almasını istemediğim gibi, kendisinden de şikayetçiyim. Sorunun bir an önce çözümlenmesini ve paramın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul Esenler ilçesinde bulunan BİM gürüz / Esenler B489 İstanbul mağazasından alışveriş yaptım banka kartıyla ödeme esnasında işlem onaylanmadı diyerek tekrar şifre girmemi istediler. Şifreyi girdim alışverişimi yaptım, eve geldim mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde 2...
11 Mart 2025'te 229 liralık ürünü QR kodla aldım. 12 Mart 2025'te iade ettim. QR üzerinden iade edebileceklerini söylediler. İade yaparken iade yerine yine aynı tutar çekim yapıldı. Çekim yaptınız, iade etmediniz dedim. Mobil bankacılıktan durumu gösterdim, 'Bankanızla ilgili sıkıntı bizi ilgilendir...
01.06.2024 tarihinde saat 11:00 - 11:30 aralığında Muğla Fethiye Karadağ BİM şubesine, dün saat 17:10 civarlarında aldığım etsiz çiğ köfteyi iade etmeye gittim. Çiğ köftenin son kullanma tarihi 03.06.2024 idi. Kasada M** C** Ö**'e iade işlemi yapmam gerektiğini, bu işlemi kendisinin mi yoksa mağaza ...
10 Mayıs 2025 tarihinde BİM kurtoğlu mağazasından alışveriş yaparken kartımı okutarak ödememi yaptım fakat onay vermedi ve bir arıza çıktı. Ardından kasiyer bayan başka birini çağırdı ve o baktı duruma, bu sırada bende banka hesabımı kontrol ettim ve ücretin çekildiğini gördüm. Çalışanlara bunu göst...
2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır BİM Başkent Şubesi'nden yaptığım alışverişte, kasada QR ile ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz kasadayken iade etmek istediğimde, iade işlemi yapılmak yerine ikinci kez QR ile çekim yapıldı ve toplamda 250 TL iki defa çekilmiş oldu (toplam 500 TL). QR referans numaralar...
Yorumlar