to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart Perşembe günü Antalya Kepez Varşak bölgesinde, Fatih Terim Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinde 25 bin TL değerinde bir elektronik ürün almak istedim. Bu alışverişin 15 bin TL'lik kısmını hediye kartı ile, kalan 10 bin TL'lik kısmını ise nakit olarak ödemek istediğimi belirttim. Ancak mağaza müdürleri, yöneticilerinin elektronik ürünlerde hediye kartı ile satış yapılmasını yasakladığını söyleyerek bu şekilde alışveriş yapmama izin vermediler.
Daha sonra BİM müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Geri dönüş yapıldığında ise bunun bölge genelinde alınmış bir karar olduğu tarafıma iletildi. Hediye kartını BİM'den almış ve bedelini ödemiş bir müşteri olarak, özellikle yüksek meblağlı alışverişlerde bu şekilde kısıtlama getirilmesini hem hakkaniyete aykırı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Elektronik ürünlerde hediye kartı kullanımına getirilen bu yasağın gerekçesinin açıklanmasını, bu uygulamanın kaldırılmasını ve hediye kartlarımla elektronik ürünlerde de alışveriş yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 Salı günü Antalya Muratpaşa Derya Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından 129,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün ayıplı çıkması üzerine ertesi gün iade etmek istedim ve o gün ödeme yaptığım kartın yanımda olmaması sebebi ile nakit iade talebinde bulundum. Aynı mağa...
20 Şubat 2026 tarihinde Karamürsel sahil şubenizde BİM kartımla elektrikli bir ürün almak istedim ancak kasada “elektronik eşya alamazsınız” denilerek ödeme talebim reddedildi. Bu durum karşısında “Ne yani, sadece makarna mı alacağım? ” diyerek tepkimi dile getirdim çünkü BİM kartın sadece birkaç te...
İş yerim tarafından tarafıma toplam 15.000 TL değerinde (7.500 TL + 7.500 TL) iki adet BİM hediye kartı verildi. Bu kartları televizyon gibi elektronik bir üründe kullanmak istediğimde, iki farklı BİM şubesinde kartların elektronik ürünlerde geçerli olmadığı gerekçesiyle satış reddedildi. İlk şubed...
19.08.2025 tarihinde Antalya Manavgat Kavaklı Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaklaşık 20 parça ürün almak istedim. Raflarda gördüğüm fiyatlar toplamda 1300 TL civarındaydı, ancak kasada aynı ürünler için 1460 TL istendi. Aradaki 100 TL’lik farkı mağaza görevlisine ilettim. Hangi üründe fark olduğunu...
Hediyemo uygulamasından BİM mağazasında kullanmak üzere 1500₺ değerinde BİM hediye çeki aldım. Hediyemo uygulamasından mesaj geldi; kod numarası ve şifre ile kasada nasıl kullanılacağı adım adım anlatılıyordu. Antalya Kemer Kuzdere BİM şubesinde alışveriş yaptık, kasaya ödeme yapmak için geldik ve H...
Yorumlar