BİM’de Yüksek Değerli Elektronik Alışverişlerde Hediye Kartı Kullanım Yasağı

12 Mart Perşembe günü Antalya Kepez Varşak bölgesinde, Fatih Terim Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinde 25 bin TL değerinde bir elektronik ürün almak istedim. Bu alışverişin 15 bin TL'lik kısmını hediye kartı ile, kalan 10 bin TL'lik kısmını ise nakit olarak ödemek istediğimi belirttim. Ancak mağaza müdürleri, yöneticilerinin elektronik ürünlerde hediye kartı ile satış yapılmasını yasakladığını söyleyerek bu şekilde alışveriş yapmama izin vermediler.

Daha sonra BİM müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Geri dönüş yapıldığında ise bunun bölge genelinde alınmış bir karar olduğu tarafıma iletildi. Hediye kartını BİM'den almış ve bedelini ödemiş bir müşteri olarak, özellikle yüksek meblağlı alışverişlerde bu şekilde kısıtlama getirilmesini hem hakkaniyete aykırı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Elektronik ürünlerde hediye kartı kullanımına getirilen bu yasağın gerekçesinin açıklanmasını, bu uygulamanın kaldırılmasını ve hediye kartlarımla elektronik ürünlerde de alışveriş yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.