Bimcell Şanlıurfa Mağazalarında Sim Kart Ve Sistem Arızası Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi İmkansız

Mevcut hattımı Bimcell bünyesine taşımak amacıyla Şanlıurfa Haliliye bölgesindeki farklı BİM mağazalarına 5–10 Mart tarihleri arasında farklı günlerde başvuruda bulundum. Ancak gittiğim tüm mağazalarda personel tarafından ya “sim kart yok” denilerek ya da “sistemsel arıza nedeniyle işlem yapılamıyor” gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilemedi.

Bir tüketici olarak dört farklı mağazada aynı sorunla karşılaşmam, hizmete erişimimi fiilen imkansız hâle getirmektedir. Amacım sadece hattımı Bimcell’e taşımak olmasına rağmen, ne sim kart temini ne de sistemsel arızanın ne zaman giderileceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.

Numara taşıma işleminin herhangi bir ek mağaza gezmeme gerek kalmadan, makul süre içinde ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak mağazalardaki stok ve sistemsel sorunların çözülmesini ve hattımı Bimcell’e taşıma işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını bekliyorum.