to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi’nde, Fenerium’un yan binasının altında bulunan BİM şubesinde annem çok üzücü bir olay yaşamıştır. Annem sadece çamaşır tozunun elde yıkanmaya uygun olup olmadığını sorduğunda, görevli personel kendisine “Kaç yaşında kadınsın, görmüyor musun? ” tarzında, yaşını hedef alan aşağılayıcı ifadeler kullanmıştır.
Annem bu sözler karşısında kendini küçük düşmüş ve incinmiş hissetmiş, olayı bana anlattığında psikolojik olarak çok etkilenmiş durumdaydı. Bunun üzerine ben de personelle konuşup durumu kendisine ilettim, ancak görevli, daha önce başka bir olaya sinirlendiğini ve bu yüzden böyle davrandığını söyleyerek durumu geçiştirmiştir. Ne annemden özür dilemiş ne de yaptığı saygısızlıkla ilgili gerçek bir pişmanlık göstermiştir.
Reklamlarında yaşlılara hürmetten bahseden bir markanın şubesinde, annem gibi yaşça büyük bir müşteriye bu şekilde saygısız ve kırıcı davranılması asla kabul edilebilir değildir. İlgili şubede görev yapan bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın bir daha hiçbir müşteriye yaşatılmaması için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 18 Haziran 2025 Çarşamba günü, saat 19:30 civarında, annemin Ankara ili Altındağ ilçesi Aktaş semtinde bulunan, Gültepe Mahallesi Mevlana Caddesi No:208/D adresindeki BİM mağazanızda yaşadığı bir olayı tarafınıza bildirmek istiyorum. Annem alışverişini tamamladıktan sonra su almayı...
11.02.2026 tarihinde saat 15.30 sularında Eskişehir ili Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki BİM şubenizde annemle yaşanan saygısız ve incitici bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Annem kasada 200 TL verip yaklaşık 100 TL’lik alışveriş yapıyor, para üstü olan 100 TL’yi beklerken kasadaki görevli kendisine ...
İstanbul Maltepe Başaran ve Zambaklar sokak arasındaki şubenize annem alışveriş yapmak için gelmiştir. Anneme çalıştığı iş yeri ramazan ayından dolayı hediye BİM kart vermiştir. Annemde bu kartın içindeki paranın miktarını bilmediği için ortalama adette ürünler almıştır. Annemin kart tutarı alışveri...
18 Şubat 2026 tarihinde, sabah 10.00–11.00 saatleri arasında ve ardından öğleden sonra 13.00–15.00 aralığında, Hatay Antakya Güzelburç Mahallesi’nde Koç konteyner bitişiğinde bulunan BİM markette anneme karşı son derece saygısız bir tutum sergilendi. Annem raftan almak istediği ürünü eline aldığı sı...
05.12.2025 tarihinde saat 14:47 civarında İstanbul Pendik Esenyalı Fatih Mahallesi Hürriyet Caddesi No:43 adresindeki BİM şubesinde, çocuğumun ve mağazada bulunan yaklaşık 25-30 müşterinin önünde haksız yere suçlanarak son derece rencide edici bir olay yaşadım. Mağazaya girerken çocuğumun elinde bi...
Fenerium 
Yorumlar