Ana Sayfa
BİM
İade
BİM Ve Kumtel İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

ID:33390120

BİM Ve Kumtel İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Zahir

16 Ağustos 2025 17:12

830

Adana Seyhan eski postane yanında satın aldığım Kumtel fırın seti ve müşteri hizmetleri beni mağdur etti. 3000 TL nakliye ücreti verdiğim halde, ürünü iade etmek istediğimi nakliyeciye söyledim. BİM'e ürünü ve fişini getirmemi istediler. Söyledikleri gibi yaptım, kutusunda açılmamış şekilde teslim ettim. Bu sefer de BİM aynı şeyi yapıp, 'Paranı pazartesi veya salı iade edeceğiz' dedi. Ancak kartıma para yatırılmadığını söylediler. Kartımdan para çekebiliyorlar fakat paramı iade edecekleri zaman kartımı kusurlu görüyorlar. Elden vermelerini istedim, kabul etmediler. IBAN istediler. Beni ve eşimi saatlerce orada beklettiler. Polis çağırdık, polis hiçbir şey yapmadı. Pazartesi tekrar gideceğim. Kurumsal bir şirket bir müşterinin parasını ödeyemeyecek kadar parası mı yok? Beni müdürleriyle ve yetkililerle görüştürmüyorlar. Ürünü sağlam şekilde teslim ettim, teslim alma kağıdını vermediler ve verdiğim fişi geri verdiler. Ürün onlarda, kendi paramızla bizi mağdur ettiler. Kumtel bir yandan, BİM bir yandan mağdurum ve şikayetçiyim.

Kumtel

Zahir

16 Ağustos 2025 17:17

BİM'e söyledim diye yazacağıma nakliyeciye diye yazılmış BİM'e iade edeceğimi söyledim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

BİM Müşteri Hizmetleri Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Gizem

BİM

27 Ocak 2025 19:47

1.323

BİM'den aldığımız ürünü hediye olarak annemlere verdim. Kumtel markasının mutfak robotu idi. Ardından BİM'in her şubesinden iade ve değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak Ürünün çalışmadığını fark edip farklı bir şubesine götürdüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca müşterilerin hakların...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de İade Hakkım Engellendi, Farklı Şubelerden Tutarsız Yanıtlar Aldım

Volkan

BİM

08 Eylül 2025 19:31

1.151

27.08.2024 tarihinde BİM Adana İmamoğlu Merkez Şubesi’nden Kumtel marka buz makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım. İade etmek istediğimde, Adana Çifteminare ve Yavuzlar’daki iki farklı BİM şubesine başvurdum. Ancak hiçbir şube kredi kartıma ücret iadesi yapmak istemedi; ...

1 Yorum

Elektrikli Soba Alışverişinde Hayal Kırıklığı

Mehmet

BİM

12 Şubat 2025 10:05

539

Ben 3 gün önce aldığım fanlı elektrikli sobayı satarken denemeden verdiler ve 'Eve deneyin, bir sıkıntı çıkarsa getirin, yardımcı oluruz.' dediler. Eve gittiğimde fanı çalışırken takılıyor, başta sonra çalışmaya devam ediyor. Bunu götürdüm, sorunlu olanı geri verdim. BİM'deki görevli, 'Ben bunu alam...

Elektrikli Soba Alışverişinde Hayal Kırıklığı

1 Destek

Resul sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

Resul

BİM

04 Ağustos 2025 03:40

1.791

BİM marketten alışveriş yaptım. 2-3 ürünü fazla aldığımı fark edince geri iade etmek istedim. Ancak iki erkek BİM çalışanı, koşulsuz ve mazeretsiz iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde iade almadıklarını söylediler. 'Dikkat etseydin, yanlış almasaydın' diyerek yardımcı olmadılar. Sad...

bimde-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Aldığım Kumtel Ankastre Set Kusurlu Çıktı

Yunus

BİM

03 Haziran 2025 08:19

5.743

Adana/Sarıçam ilçesi Kozan yolu üzerinde bulunan BİM marketten Kumtel ankastre fırın 3'lü set aldım. Firma hemen kurulumunu gerçekleştirdi. Fırının kurulumunda fark edilmedi ancak fırının iç kısmında gövde darbe alıp patlamış. Ayrıca ocak üzerinde bulunan dişli alev dağıtan kısım dişi kırık vaziyett...