Cep Telefonu İadesinde Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet

05 Eylül 2025 tarihinde BİM uygulamasından aldığım 3 adet cep telefonunu (Sipariş No: 101769548, 101768900, 101768909) toplam 274.000 TL tutarında iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 17 Eylül 2025 tarihinde BİM’e teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Ürünler, iade koşullarına ve garanti kapsamına uygun şekilde, faturalarıyla birlikte gönderildi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen para iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sırayla işleme alınacağını belirttiler ancak halen bir gelişme olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.