BİM Online İade Konusunda Yardımcı Olmuyor

BİM’e ait internet sitesinden 101621452 sipariş numarası ile almış olduğum elektrikli bisikletin servis kurulumunda arızalı olduğu rapor ile tespit edildi. Bunun üzerine hemen 202419489topole numarası ile 19.10.2024 tarihinde iade oluşturdum. Horoz Lojistik adlı şirket 2 ayrı tarih vermesine rağmen ...

BİM Uygulama üzerinden kardeşim sipariş vermiş. Siparişi verirken telefonun bir hanesi yanlış yazılmış. Bir hafta herhangi bir takip mesajı gelmeyince fark ettik ve BİM'e ve Horoz Lojistik'e ulaşmaya çalıştık. BİM ile iletişime geçiyoruz kargo firmasına ulaşın diyor. Kargo firmasına ulaşıyoruz aldığ...

31.07.2025 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden 20.990 TL tutarında bir klima siparişi verdim ve ürün 05.08.2025 tarihinde Sakarya/Hendek adresime teslim edildi. Ancak kurulum için hiçbir yetkili gelmediği gibi, ürünü hiç kullanamadım ve açmadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 16.08.20...

BİM mağazaları uygulamasından aldığım 101704529001 sipariş numaralı RKS bisikletin iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorlar. BİM yetkilileri tarafından arandım, 'BİM mağazasına getirin' dediler. Koca koliyi götürdüm, 3 gün mağazada bekledi, iade işlemini gerçekleştiremediler. Sonra, 'Uygulama üzerin...

BİM online üzerinden almış olduğum Kumtel marka fırının hem dış kısmı hem iç kısmı eğilmiş ve hasarlı şekilde teslim edildi. Geri iade etmek istedim ve BİM uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum. Uygulama üzerinde iade edeceğim kargo firması Yurtiçi Kargo olarak belirtildi. Daha sonra Horoz Lojis...