BİM Şubesinde Yumurta Temini Konusunda Ayrımcı Davranış Şikayeti

04.02.2026 tarihinde, saat 17:30-18:20 arasında Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi Çimenli Caddesi No:35 adresinde bulunan BİM markete yumurta almak için girdim. Reyonlarda yumurta aradım fakat bulamadım. Benden sonra gelen bir müşteri, orada bulunan görevliye yumurta olup olmadığını sorduğunda görevli kendisine “yok ama size getireyim” diyerek depodan iki koli yumurta getirdi.

Ben de bunun üzerine yumurta alabileceğimi söylediğimde görevli bana “yumurta yok” diyerek hiçbir şekilde getirmedi. Aynı anda, aynı ürün için iki müşteri arasında bu kadar net bir fark yapılmasını kabul edemiyorum. Diğer müşteriye “... Bey, yumurta yok ama size getireyim” şeklinde hitap edilip yardımcı olunurken, bana doğrudan “yumurta yok” denilmesi açıkça ayrımcılık hissi uyandırmıştır. Sonuçta o müşteri de parasını verip alıyor, ben de paramı verip alacaktım; neden böyle bir ayrım yapıldığını anlamıyorum.

Bu nedenle söz konusu şubede kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ayrımcı ve müşteriyi rencide eden davranışların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.