BİM Şubesinde Üçüncü Defa Bozulmuş Dondurulmuş Köfte, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Dün, 03.02.2026 tarihinde Ankara Akdere BİM şubesinden Ramiz marka dondurulmuş köfte satın aldım. Ürüne yaklaşık 400 TL ödedim. Öğrenciyim ve bu tutar benim için önemli olduğu için ürünü özenle saklayıp 04.02.2026 sabahı pişirip yemek istedim. Ancak köftelerin bazılarında yeşilimsi bir bozulma fark ettim. Bunu geç fark ettiğim için yaklaşık 5 adet köfteyi yemiş bulundum ve hem sağlığım açısından endişe duydum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

Daha önce de aynı BİM mağazasından aldığım Ramiz ve Emin marka dondurulmuş ürünlerde benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık üçüncü kez tekrarlandı. Özellikle çevremde çok övüldüğü için Ramiz köfteyi denemek istemiştim fakat ürünün bozulmuş olması hem güvenimi sarstı hem de BİM’den dondurulmuş ürün almaya karşı ciddi bir tereddüt yaşamama neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini veya uygun şekilde telafi edilmesini, ayrıca bu ürünlerin soğuk zincir süreçlerinin ve mağaza bazındaki saklama koşullarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde fiş ve ürün fotoğraflarını da paylaşabilirim.