BİM Şubesinde Red Bull Etiket Fiyatı 59,70 TL Olmasına Rağmen 70 TL Ücretlendirme

31.10.2026 tarihinde Bursa İnegöl Kurşunlu Mahallesi’indeki BİM şubesinden Red Bull enerji içeceği satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 59,70 TL olmasına rağmen kasaya geldiğimde ürün 70 TL üzerinden geçirildi.

Ben alışverişimi reyondaki etiket fiyatına göre ayarladım, kasaya geldiğimde yanımda o kadar para olmayabilirdi ve bu durum müşteriyi kasada zor durumda ve mahcup bırakabilecek bir hata. Buna rağmen durumu kasadaki görevliye ilettiğimde ürünün “daha indirime girmediği” söylendi. Reyonda indirim etiketi varsa neden kasada uygulanmadığını sorduğumda ise “yapabileceğim bir şey yok, bilmiyorum” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Reyon fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür etiket–kasa fiyatı uyuşmazlıklarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca personelin müşteriye karşı daha dikkatli, bilgilendirici ve çözüm odaklı olması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.