BİM Şubesinde Personelin Oruç Tutan Müşterilere Yönelik Saygısız Sözleri

04.03.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arası Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde, Yunusemre Konakları’nın altındaki BİM şubesinde yaşanan bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada görevli personel, önümdeki müşteriyle konuşurken oruç tutanlarla ilgili eleştirel ve yargılayıcı ifadeler kullandı. Oruç tutanları sorgulama ya da eleştirme hakkını kendinde görmesi hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de çalışma sınırlarını aşan bir davranış olarak geldi.

Bu sözler doğrudan bana yönelik olmasa da konuşmaları net bir şekilde duydum; ortamın gerilmemesi ve tartışma çıkmaması için bir şey söylemeden aldıklarımı ödeyip mağazadan çıktım ve bu şubeye bir daha gitmeme karar verdim. Bir markette kimsenin din, inanç, yaşam tarzı üzerinden yorum yapmaya, ayrımcılığa varabilecek şekilde konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

BİM’in bu şubedeki personeliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanlarına müşterilerle nasıl iletişim kurmaları gerektiği konusunda eğitim verilmesini ve bu tarz davranışları kesin bir şekilde engelleyecek adımlar atılmasını talep ediyorum. Personel çalışmak istemiyorsa ya da müşterilere karşı bu şekilde saygısız bir tavır içindeyse bunun da kurum tarafından değerlendirilmesini istiyorum.