BİM Şubesinde Hot Wheels Ürünü Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Talebi

01.11.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Selami Ali Mahallesi’ndeki BİM şubesinden bir adet Hot Wheels oyuncak araba satın aldım. Reyon ve ürün fiyatı 120–130 TL bandındayken, kasada bu ürünü 230 TL olarak geçtiklerini, fişe baktığımda fark ettim.

Durumu sorduğumda, kasadaki görevli bu fiyatın afiş fiyatı olduğunu söyledi. Ben de raftaki ürünün bu olmadığını belirttiğimde, ellerinde afişteki pahalı ürünün bulunmadığını, bu yüzden depodaki daha ucuz ürünü o ürüne aitmiş gibi göstererek sattıklarını ifade ettiler. Yani, stokta olmayan pahalı ürünün barkodu ve fiyatı üzerinden depodaki ucuz ürünü kasadan geçirip müşteriye veriyorlar.

Hem yanlış fiyatlandırma hem de müşteriyi yanıltan bu uygulamanın incelenmesini, tarafıma fazladan ödetilen tutarın iadesini ve bu şubede benzer bir durum yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.