Hot Wheels Satılamıyor Deyip Çıktıktan Sonra Raflara Geri Koyulması

İstanbul Kuzguncuk Kuzuyolu BİM şubesinde dün 15.00–17.00 saatleri arasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Hot Wheels markalı oyuncak arabaları beğenip kasaya gittiğimde, kasadaki kasiyer bu ürünlerin satılmadığını söyleyerek satışını gerçekleştirmedi.

Mağazadan çıktıktan sonra aynı ürünlerin tekrar rafa geri konulduğunu gördüm. Ürünlerin kasada “satılmıyor” denilip, müşteri çıktıktan sonra tekrar rafa yerleştirilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Bu nedenle söz konusu Hot Wheels oyuncak arabalarının kasanın arkasına alınarak rafa konulmamasını ve satışa sunulmuyorsa müşteriyi yanıltmayacak şekilde tamamen satıştan kaldırılmasını, ayrıca bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.