to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı Müşterileri Rahatsız Ediyor
02.11.2026 tarihinde Tarsus Barbaros Mahallesi 0687 Sokak No:1 adresindeki BİM şubesinde müşteri olarak alışveriş yaparken şube sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir çalışanın davranışlarından dolayı çok rahatsız oldum. Mağazaya yakın bir mobilya mağazasının da işvereni olarak o bölgede sürekli bulunuyorum ve bu şubeye de sık sık geliyorum.
Olay sırasında sorumlu kişi, mağazada müşteri varken personeline yüksek sesle, asalıyarak ve saygısız bir üslupla talimat veriyor, konuşma tarzı müşterilerin rahatça duyacağı şekilde sert ve rahatsız ediciydi. Bu tavır hem çalışanları hem de mağazadaki müşterileri tedirgin etti, ortam gereksiz yere gerginleşti. Market ortamında böyle kaba ve saygısız bir iletişim tarzı hem müşteri memnuniyetini hem de çalışanların motivasyonunu olumsuz etkiliyor.
BİM gibi kurumsal bir markada yöneticilik ya da sorumlu pozisyonunda çalışan kişilerin, çalışanlara ve müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel bir tutum sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şubedeki sorumlu kişiyle ilgili gerekli uyarıların ve gerekirse eğitimlerin verilmesini, mağaza içi iletişim kalitesinin artırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.11.2026 tarihinde yaklaşık birkaç dakika önce Tarsus Barbaros Mahallesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken, bölge sorumlusunun çalışan personele müşteri olarak benim ve diğer insanların yanında azarladığına şahit oldum. Çalışanlara bu şekilde, müşterilerin içinde yüksek sesle ve kırıcı bir üslupla davranılması beni rahatsız etti.
Müşteri olarak mağazada gerginlik yaşanmasına ve çalışanların bu şekilde küçük düşürülmesine tanık olmak istemiyorum. Çalışanlara saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum.
BİM yetkililerinden, ilgili bölge sorumlusunun bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve mağazalarda çalışanlara karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanılması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
İlgilenirseniz memnun olurum bu kişi sürekli bunu tekrarlıyor ben kendi sansım adına rahatsız oldum
