BİM Şubesinde Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Piliç Izgara Mangal Satışı Ve İade Reddi

18.07.2026 tarihinde saat 19:28’de İstanbul Pendik Güllübağlar Mahallesi, M***** Y********* Caddesi No: 78/a adresindeki, şube numarası 18769 olan BİM marketten Erpiliç marka “Piliç Izgara Mangal” ürününü satın aldım. Ürünü buzdolabımda uygun koşullarda saklamama rağmen, ertesi gün paketi açtığımda ürünün bozuk ve kokmuş olduğunu fark ettim. Sonradan fark ettiğimde son kullanma tarihine de çok az kalmış olduğunu gördüm ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret açısından rahatsız etti.

Bozuk ürünü, fişim yanımda olacak şekilde iade etmek ve durumu bildirmek için ertesi gün aynı şubeye gittim. Ürünü kokusu ve salmonella riski nedeniyle çöpe attığımı, bu nedenle yalnızca fişin elimde olduğunu belirttim. Kasadaki görevli ise fişim olmasına rağmen barkod olmadan kesinlikle ödeme yapamayacağını, yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. Sağlık riski taşıyan, kokmuş bir ürünü mecburen çöpe attığımı ve bu yüzden barkodu getiremediğimi ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Şube çalışanlarına son kullanma tarihi yaklaşmış veya geçmiş ürünleri neden kontrol etmediklerini ve bu şekilde satışa sunarak müşterileri riske attıklarını sorduğumda, şikayet edebileceğimi, dilediğim yere bildirebileceğimi söyleyip konuyu ciddiye almadılar. Hem sağlığımın riske atılması hem de fişim elimde olduğu halde bu ilgisiz tavır ve mağduriyetim nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Bozuk bir ürünü satıp ardından müşteriyi bu şekilde başından savan ilgili BİM şubesinin denetlenmesini, son kullanma tarihi yaklaşmış veya geçmiş ürünler konusunda daha sıkı kontrol yapılmasını ve bu alışverişten kaynaklı mağduriyetimin BİM tarafından giderilmesini talep ediyorum.