Küflenmiş Salam Ve Fişsiz İade Reddi

17.07.2026 günü saat 09.25 civarında PTT Evleri No:55 adresinde bulunan BİM marketten Polonez marka Hindi Fıstıklı Salam aldım. Ürünü açtığımda salam dilimlerinin üzerinde beyaz beyaz lekeler ve küflenmeye başlamış görüntüler olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 12.08.2026 olmasına ve ürünü marketin dolabından almama rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Kasada fişimi kaybettiğim için yanımda yok ve bu nedenle mağazada değişim veya iade yapılmayacağı söylendi. Son kullanma tarihi geçmemiş, raftan alınmış bir ürünün bu halde olması kabul edilemezken, fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmaması da müşteri olarak beni mağdur etti.

Polonez ve BİM’den, bu ürünle ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, soğuk dolap ve ürün saklama koşullarının kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin sağlığını riske atmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.