BİM Şubesinde Aktüel Ürün Kayırması Ve Ayrımcılık

10 Temmuz Cuma günü Aydın Söke Cumhuriyet Mahallesi Koçlar Caddesi yolu üzerindeki BİM şubenizde annemin yaşadığı bir olayı paylaşmak istiyorum. Annem mağazaya özellikle aktüel ürün olan aşure tenceresini almak için gidiyor; fakat mağaza müdürü, erkek kasiyere bu ürünün kendisinin olduğunu söyleyip ürünü kasa altına aldırıyor.

Anneme, ürünün başka biri tarafından alındığı söyleniyor ve annem kimin aldığını görmek için özellikle mağazada bekliyor. Bir süre sonra müdürün ve erkek kasiyerin kendi tanıdıklarını arayıp getirttikleri ve ürünü o kişiye verdikleri anlaşılıyor. Ürünü alan kadın, istediklerini telefonla arayıp ayırtabildiğini söylüyor. Bu durum hem ciddi bir ayrımcılık, hem de diğer müşterilere karşı büyük bir saygısızlık ve haksızlık örneğidir.

Annem, erkek kasiyerin de müdürün de dürüst davranmadığını, müşteriler arasında kayırma yapıldığını yaşayarak görmüş oldu ve bu durumdan son derece rahatsız olduk. BİM gibi kurumsal bir markada aktüel ürünlerin çalışanlar veya tanıdıkları için ayrılması, müşteriye karşı bu şekilde tutum sergilenmesi kabul edilemez.

İlgili şube müdürü ve erkek kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı eşit ve adil davranması için gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını, ayrıca böyle durumların tekrar yaşanmaması adına tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.