to read complaints and reviews, or file yours. 
8989 kod numaralı İkizler/Artuklu mağazasından 12.08.2024 tarihinde Senna SN50F950 marka televizyon satın aldım. Televizyonda ışık kırılması (süzmesi) mevcut. Servis geldi, rapor tuttu ama fabrika onay vermedi. Servis kurulum ekibiyle görüştüm, cihazın arızalı olduğunu ve onay vermeleri gerektiğini söylediler. Arıza olmasa rapor tutulmazdı. İlk gün çektiğim fotoğraf ve bir gün sonra çektiğim fotoğraf elimde mevcut; gittikçe artan ışık kırılması görülüyor. Fabrika ile görüştüm, ürünün hatasız olduğunu söylediler ve bana yardımcı olmadılar. Aldığım yer olan İkizler/Artuklu mağazasına gittim, mağaza müdürü bölge sorumlusu ile görüştü ama bölge sorumlusu da yardımcı olmadı. Ben de BİM'in 'Bize Ulaşın' kısmına yazdım. Sonrasında BİM bölge sorumlusu benimle iletişime geçti ve onaylanmayan raporu kendisine attım. Onlar da fabrika ile iletişime geçmiş, fabrika kullanıcı hatası olduğunu söylemiş. BİM de ürünü iade almıyor. Bu durumda ben mağdur oluyorum ve markanın bu tutumundan dolayı ürünü iade etmek istiyorum.
BİM'den 22.10.2024 tarihinde senna marka 55 inç televizyon aldık. Kampanyalı olduğu için 10.750₺’ye aldık. 2 gün sonra yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulduktan 2 gün sonra ise sinyal gitti ve servisi çağırdık. Yapılan incelemeler sonucu üründe hata tespit edildi ve rapor çıkacak denildi. Bizde...
Yaklaşık 45 gün önce BİM den 82 ekran senna marka TV aldım. Fakat TV 1 saatlik çalışmadan sonra arıza verdi. Fiş ile beraber iade veya değişiklik için markete geldiğimde iade alamadıklarını bunu için servis raporu gerektiğini söylediler. Serviste bu şekilde bir iade formunun olmadığını ancak tamir e...
BİM’den 20990 TL ödeyerek senna 65 inç Frameless QLED Google TV satın aldım. Televizyon kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürün taşıma sırasında kırıldığını belirterek bu yönde rapor hazırladı ve sorunun mağaza yani BİM ile çözülmesi gerekt...
Yorumlar