BİM Şehitkamil Şubesinde Personelin Çocuğu Zorlaması Ve Bağırması

08.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.30 civarında Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe’de bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimde kasaya geldiğimde son iki sodaya paramın yetmediğini fark ettiğim için bu ürünleri almak istemediğimi belirttim.

Kasada çalışan, adını bilmediğim kısa boylu, sarışın kadın personel, bu ürünleri yerine bırakması için 7 yaşındaki çocuğumu zorladı. Çocuğuma bu şekilde sorumluluk yüklemesi ve baskı yapması üzerine kendisine, eşyaları yerine koymanın bizim değil, market çalışanlarının görevi olduğunu söyledim. Bunun üzerine çalışan yüksek sesle konuşmaya, adeta bağırmaya başladı ve market içinde gereksiz bir gerginlik oluştu.

Herhangi bir maddi zararım olmadı ancak hem çocuğum hem de ben bu davranıştan dolayı çok rahatsız olduk. Bu personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve mümkünse başka bir şubeye alınmasını talep ediyorum, çünkü aynı personelle tekrar karşılaşmam durumunda benzer bir tartışmanın yeniden yaşanmasından endişe ediyorum. BİM’in müşteri memnuniyetine yakışır şekilde bu durumun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.