BİM Satın Alınan Buzdolabının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

15.11.2025'de Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı BİM şubesinden 71+245 l ebatlı buzdolabı satın aldım, ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağaza ile iletişime geçmeme rağmen teslimatla ilgili herhangi bir net cevap alamadım, tarafıma bir dönüş yapılmadı. Parasını ödediğim ürünü bu kadar uzun süre beklememe rağmen alamamak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ramazan k*** olarak, satın aldığım buzdolabının acil olarak, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde pazartesi gününe kadar sonuç alamazsam yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. İletişim numaram: 0543 *** ** **.