BİM Punch Setinde Kalitesiz Kumaş Ve Kullanılamaz İğne Sorunu

Konya’daki BİM şubenizden bugün saat 8 civarında Ören Bayan punch seti satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez kullanmak istediğimde, desene işlerken iğne sürekli kumaştan çıkıyor ve kumaşın yapısı çok kötü olduğu için düzgün bir şekilde işleme yapılamıyor. Ürünü yeni almama rağmen hiç verim alamadım.

Ürün için 200 TL ödedim ve hem kumaşın kalitesizliği hem de setin kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağdur oldum. Henüz şubeye gidip kasiyere veya çalışanlara durumu aktarmadım ancak ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.