to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Muğla ili Bodrum ilçesi Gümüşlük Mahallesi’indeki BİM mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda bulunan “sök tak” oyuncak ürününü satın almak için kasaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten kadın çalışan satışın yapılamayacağını söyledi. Ürünün reyonda olmasına rağmen satışının reddedilmesinin gerekçesini sorduğumda ise, küçümseyici ve kırıcı bir üslupla “çocuğuna eğitim ver” şeklinde ifadeler kullandı.
O sırada mağazada bulunan başka bir müşteri olaya müdahil olup bana “gerginlik çıkarıyorsunuz, çıkın dışarı” diyerek mağazadan çıkmamı istedi ve çıkışta kapıyı tutmama rağmen zorla kapatmaya çalıştı. Bu sırada hem ben hem de yanımda bulunan 1,5 yaşındaki çocuğum tehlikeye atıldık. Çalışan ise bu olayı sadece izleyip gülerek herhangi bir müdahalede bulunmadı.
Yaşananlar sonucunda kolumda yaralanma oluştu ve olay çocuklarımın önünde gerçekleştiği için psikolojik olarak da olumsuz etkilendik. Jandarma çağrılarak olay tutanağa geçirildi. Mağaza veya BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, mağaza çalışanları sadece mail adresi istedi.
Tüketici olarak ürün satın alma hakkımın engellenmesi, çalışan tarafından saygısız ve küçümseyici muameleye maruz kalmam ve güvenliğimizin tehlikeye atılması nedeniyle mağdur oldum. BİM’den mağaza müdürü ve ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/9 Sokak No:20 adresindeki BİM şubesinde oyuncak reyonunda beğendiğimiz bir ürünü almak istedik. Ürünü reyondan seçip kasaya götürdüğümüzde, kasadaki çalışanlar bize bağırarak ürünün satışta olmadığını söylediler ve ...
04.10.2025 tarihinde saat 19:47 civarında, Mersin Toroslar ilçesi Sağlık Mahallesi 86014 Sokak No:7/A adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaparken kasada görevli R**** Hanım adlı çalışan tarafından psikolojik şiddete uğradım. Kampanyalı bir ürün hakkında bilgi almak istediğimde, önce böyle bir kampa...
Antalya Muratpaşa’daki Namık Kemal BİM şubesinde, özellikle müdür İ****** Bey’in ve bazı çalışanların bana ve aileme karşı tutumlarından dolayı mağazada alışveriş yaparken kendimizi çok rahatsız hissediyoruz. Özel gereksinimli çocuğum oyuncak reyonuna bakmak istiyor, fakat sürekli olarak “ellemeyin,...
25.07.2025 tarihinde saat 20:50 sularında Konya Selçuklu, Sancak Mahallesi Tacmahal Caddesi üzerindeki BİM mağazasında alışveriş yaparken, satış danışmanının şahsıma karşı hakarette bulunması ve sonrasında bana beddua etmesi nedeniyle çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Marketin tam karşısında oturuyo...
11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Zeytinburnu Beştelsiz BİM şubesinde, annem alışveriş yaptığı sırada mağazadaki tek yetkili olan H***** Hanım tarafından hiçbir kanıt olmamasına rağmen suçlanıp mağazaya gelmemesi istenmiş ve annem herkesin içinde rencide edilmiştir. Bu olayın ardından şikayet etmek...
Jandarma Genel Komutanlığı 
Yorumlar