BİM Mağazasında Hijyen Sorunu, Fiyat Tutarsızlığı Ve Personel Saygısızlığı

06.12.2025 tarihinde, Şehitler Mahallesi Tayyare Sokak No:29 adresindeki BİM mağazasına alışveriş için gittim. Geçmiş aylardan kalan spot ürünler mağazada yere, kartonların üzerine dağınık şekilde bırakılmıştı ve çalışanlar bu ürünlerin normal etiket fiyatının yarısına satıldığını söylediler. Ancak ürünler hem görüntü olarak bit pazarı gibiydi hem de hijyen açısından uygunsuzdu; bazı kutuların altı yırtıktı ve ürünler doğrudan yere temas ediyordu.

Saat 11:45-12:00 civarında, bu dağınık ürünlere zorlanarak bakmaya çalıştığımız sırada, M* B* isimli erkek personel yanımıza gelerek hiçbir sebep yokken bize bağırmaya ve azarlar şekilde konuşmaya başladı. Kendisine bu davranışını şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere şikayet et.” şeklinde, son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuşmaya devam etti. Aynı personelin, bizden önce uzun boylu, kapalı bir bayan müşteriye de benzer şekilde kaba davrandığına bizzat şahit oldum. Bu kişinin ciddi bir davranış problemi olduğunu ve müşteriyle birebir temas halinde olduğu, halka açık bir alanda çalışmasının insan psikolojisi açısından son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, etiketin yarı fiyatına satıldığı söylenen bir ürünü aldığımda, normal etiket fiyatı 129 TL olmasına rağmen kasada ürün 99,75 TL olarak geçti. Bu durum hem belirtilen “yarı fiyat” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını hem de fiyatlandırmada şeffaf olmadıklarını gösteriyor.

Hem müşteriye karşı sergilenen saygısız tutum hem de ürünlerin hijyen koşullarına ve fiyat şeffaflığına aykırı uygulamalar nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin acilen yapılmasını ve mağazada satışı yapılan ürünlerin hem yerleşimi hem de fiyat bilgilendirmesinin açık, doğru ve hijyen kurallarına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.