BİM Mağazasında Fiyat Farkı Ve İndirim Sorunu

16 Haziran tarihinde BİM’in İstanbul Kadıköy Bostancı Yalı Yolu şubesine, katalogda indirime girmiş olarak gördüğüm Peysan marka 3 dilim beyaz peyniri almak için gittim. Katalogda ürünün fiyatı 209 TL olarak yer almasına rağmen, markette raf ve kasa fiyatı 249 TL olarak görünüyordu. Kasada bu fiyat farkını sorduğumda, görevli bana “bizde indirim yok” diyerek durumu geçiştirdi ve katalogda yazan fiyattan satış yapılmadı. Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim.

Katalogda belirtilen indirimli fiyatın mağazada uygulanmaması ve kasada konuyla ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyi yanıltan bu durum için BİM’den hem bir açıklama hem de tarafıma açık bir özür bekliyorum.