to read complaints and reviews, or file yours.BİM mağazasında çocuklara yönelik uygunsuz iletişim şikayeti
30.01.2026 tarihinde Çorum Farabi Caddesi’ndeki BİM mağazanızda yaşanan bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Oğlum, cebinde unuttuğu iki kalemi fark edip ödeme yapmak için kendi isteğiyle kasaya gidiyor. Ödemeyi yaptığı sırada kasada bulunan Z**** K*** isimli personel, çocuğuma “Ailen bilse bu ödeme olmayacaktı” şeklinde bir ifade kullanarak kendisini haksızlıkla ima eder biçimde, onur kırıcı bir davranışta bulunuyor.
Bu sözler üzerine mağazaya girerek personele bu yaklaşımın ne kadar yanlış olduğunu anlattım ve ismini öğrenip mağazadan çıktım. Burada asıl rahatsızlık duyduğum nokta, hatasını telafi etmek için kasaya gelmiş bir çocuğa karşı suçlayıcı ve kırıcı bir üslup kullanılmasıdır. Böyle bir iletişim tarzının özellikle çocuklar üzerinde olumsuz bir etki bırakacağını düşünüyorum.
BİM’in Farabi Caddesi şubesinde görevli Z**** K*** isimli personelin bu davranışı nedeniyle uyarmasını ve özellikle çocuklara karşı daha dikkatli, kırıcı olmayan bir iletişim dili konusunda hassasiyet göstermesini istiyorum. Özür talep etmiyorum, ancak benzer bir durumun başka çocukların da başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
