to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 09:05 civarında BİM Fomara Şubesi’nde oğlumla birlikte yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 11 yaşındaki oğlum kasada alışveriş yaparken, personel tarafından küçük yaşta olduğu için bekletildi ve kendisine bekleyip beklemeyeceği sorulmadan kasada uzun süre beklemek zorunda bırakıldı. Ben mağaza dışında beklerken, oğlumun bu şekilde bekletildiğini ve personelin kaba, saygısız davranışlarına maruz kaldığını gözlemledim. Durumu sorduğumda ise mağaza personeli, oğlumun beklemeyi kabul ettiğini söyledi fakat oğlumun başka bir seçeneği yoktu ve kendisine böyle bir soru yöneltilmemişti. Ayrıca, mağaza personelinden yardım beklerken bir de dışarıya çıkmam konusunda kaba bir şekilde uyarıldım.
Aynı şubede daha önce de personelin müşterilerle sorun yaşadığına şahit oldum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; benzer şikayetlerin çözülmediğini düşünüyorum.
Benden ve oğlumdan saygısızca ve kaba davranan personelin birebir özür dilemesini talep ediyorum. Bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
1 Kasım 2025 sabahı saat 9:00-9:40 arasında İstanbul Avcılar Ş**** Bey yan yolda yeni açılan BİM şubesine oğlumla birlikte aktüel ürünlere ve özellikle kitaplara bakmak için girdim. Kitapların içeriklerini inceleyerek oğlumun yaş grubuna uygun bir ürün olup olmadığını kontrol ediyordum. O sırada kas...
3 Kasım Pazartesi günü saat 16:30-16:45 arasında Pursaklar Ülker Sitesi altındaki BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki personel ve yanında bulunan diğer personel, müşteriyle dalga geçme, görevini yerine getirmemek ve bilerek müşteriyi kasada bekletmek gibi davranı...
11.11.2025 tarihinde saat 18:50 sularında Bursa Büyükorhan’daki tek BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sırada beklerken, öncelikle bir müşteri sıraya kaynak yaptı ve ardından arkasından gelen iki kişi de “biz birlikteyiz” diyerek önümüze geçti. Bu duruma kasadaki çalışan...
11/11/2025 tarihinde Balıkesir Erdek BİM şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 12 yaşındaki kızım ve aynı yaşlardaki akrabamız mağazada alışveriş yaparken, mağaza personeli çocuklara uygunsuz bir şekilde davranarak son derece rahatsız edici bir tutum sergilemiştir. Olaydan sonra mağ...
17 Eylül 2025 tarihinde ve daha önce birkaç kez Kışla Mahallesi 128. Sokak No:36’daki BİM şubesinde kasada görevli G**** isimli personelin davranışlarından rahatsızlık duydum. Kasaya gittiğimde hiçbir şekilde "Hoş geldiniz" demiyor, kaba bir şekilde bakıyor ya da hiç bakmıyor. Biz teşekkür ettikten ...
Yorumlar