to read complaints and reviews, or file yours.BİM Lara Şubesinde Kasiyerin Öfkeli Ve Saygısız Davranışı
25/02/2026 günü saat 16:58 civarında Antalya Muratpaşa ilçesi Lara Örnekköy’de bulunan BİM markette kasada ödeme yaparken kasiyerin öfkeli tavrı ile karşılaştım. İşlem sırasında kasiyer öfkeyle nefesini verip alıyor, öfleyip püflüyor ve tavırlarıyla rahatsız edici bir şekilde davranıyordu. “Hayırdır, derdiniz nedir? ” diye sorduğumda ise homurdanarak kasayı terk etti ve geri dönmedi, işlemi başka bir kasiyer tamamladı.
Bu davranış hem saygısızca hem de müşteriyi değersiz hissettiren bir tutumdu. Mağaza sorumlusu ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim ancak bu durumu burada belirtmek istedim.
BİM’den özellikle bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda daha güler yüzlü, nazik ve saygılı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum. Biraz daha güleryüz ve nezaket beklemek müşteriler için abartılı bir talep değildir.
Gelişme
25/02/2026 günü saat 16:58 civarında Antalya Muratpaşa ilçesi Lara Örnekköy’de bulunan BİM markette kasada ödeme yaparken kasiyerin öfkeli tavrı ile karşılaştım. İşlem sırasında kasiyer öfkeyle nefesini verip alıyor, öfleyip püflüyor ve tavırlarıyla rahatsız edici bir şekilde davranıyordu. “Hayırdır, derdiniz nedir? ” diye sorduğumda ise homurdanarak kasayı terk etti ve geri dönmedi, işlemi başka bir kasiyer tamamladı.
Bu davranış hem saygısızca hem de müşteriyi değersiz hissettiren bir tutumdu. Mağaza sorumlusu ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim ancak bu durumu burada belirtmek istedim.
BİM’den özellikle bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda daha güler yüzlü, nazik ve saygılı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum. Biraz daha güleryüz ve nezaket beklemek müşteriler için abartılı bir talep değildir.
