to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM den Kumtel Set üstü Ocak aldım. Çakmakları fişi takınca otomatik yanmıyor diye Garanti kapsamında olduğu için Servis çağırdım. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek ücret karşılığında olacak dedi bunu kabul edip ücreti de 400 TL karşılığında değiştirdim. Sonra tek bir tanesi için daha değişip ödeme alınacağını söyledi bende onu kullanmadığımı zaten öyle de idare edip hiç sorun yaşamadığımı dile getirdim. Kendisi de kullanmadığınız açmadığınız sürece sorun olmaz dedi. Servis gittikten sonra hiçbir şekilde ocağı kullanmadım yanık kokusu almaya başladım. Sonra yeni işlem gördüğü için koku var diye düşündüm. Dışarı çıkıp eve girdikten sonra daha çok yanık kokusu almaya başladım ve ocağa bakmaya giderken çoktan yanmıştı yanlışlıkla dokunup parmaklarımı yaktım emin olamadığım için fişi çektim hemen. Aynı dakika da gelen servisi aradım ne yapabilirim diye kendisi de bir fikir veremeyip o zaman tekrar arıza kaydı oluştururum dedim. Bir anda Ocak patladı ve bu hale geldi neye uğradığımı şaşırdım. Bu durumu servis yetkilileri ile görüşüp durumu izah etmeye çalıştım. Oradaki telefonu açan hanımefendi bayağı agresif ve seviyesizce cevaplar verip hiç dinlemek istemedi. Kendisini ben bu olayı yaşadığım için size gayet seviyeli bir şekilde yaşadıklarımı anlatıyorum dememe rağmen. Mağdur edildim ve acilen bu durumla ilgili yetkili kişilerden ürünün değişimini talep ediyorum.
2-3 ay önce taksitle İstanbul Kartal Çavuşoğlu Manzara Adalar BİM'den Kumtel dikey ısıtıcı aldım. Evim kombili olduğu için doğru dürüst çalıştırmadım bile. Neyse, bir denemek için kutuyu açtım, bir 10 dakika çalıştırdım. Gayet güzel çalışıyor fakat ısı rezistanslarının birinin tam ortasında kırık fa...
2-3 ay önce BİM’den Kumtel DA6-830 Beyaz Cam Davlumbaz ve KO-40TAHDF Ankastre Beyaz Cam Ocak aldım. Davlumbazı ilk takıldığı andan itibaren aşırı sesli çalışıyor, sanki patlayacak gibi bir ses çıkarıyor. Ocağın ise daha bir ay bile kullanmadan bir gözü bozuldu ve ocağı temizlerken çakmak kısmından s...
18.07.2025 tarihinde BİM Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi Şehit E******* K****** Caddesi'indeki mağazadan Kumtel marka A0R000266 seri numaralı set üstü ocak satın aldım. Ürünü yaşlı babam için aldım ve mağaza çalışanlarına ocak doğalgazdan tüplüye çevrilebiliyor mu diye özellikle sordum. Kendileri "ol...
BİM marketler zincirinden set üstü ocak aldım, kurulumun ücretsiz olduğunu söylediler. Tamam dedik, Kumtel yetkili servisini aradık. Geldiklerinde, 'Yanlış almışsınız, bunu değiştirin ya da ben parça değiştireyim' diyerek 300 TL aldılar. Üstüne bir de 4 adet ayak takıp bir şey bağlamadan 300 TL tale...
Merhaba, BİM'den set üstü ocak aldım. Ocağın üzerinde ve marketten söylenen kurulumun ücretsiz olduğuydu. Servisten arandığımda servisin ücretli 300 TL olduğunu iletti. Bende bize söylenen ücretsiz olduğu idi. O gün için evde değildik. 6 aralıkta gelebileceklerini ilettiler. 6 Aralık cuma günü oldu...
Kumtel 
Yorumlar