BİM Katalogda Duyurduğu Ürünü Mağazada Bulamamak Büyük Hayal Kırıklığı Yaşattı

Uzun süredir BİM’in aktüel ürünlerini takip ediyorum ancak son yaşadığım durumda tamamen hayal kırıklığına uğradım. Elektrikli şömine ürünü için katalogda tarih verilmesine rağmen bugün Afşin’deki BİM mağazasına gittiğimde ürünün hiç gelmediğini söylediler. Ürünü özellikle bekliyordum ve katalogda yer aldığı için mağazaya güvenerek gittim.

Mağaza çalışanları elektrikli şöminenin şubeye hiç gelmediğini belirtti. Aktüel ürünler için “şu gün geliyor” diye duyuru yapılıp, o ürünün bazı yerlerde hiç olmaması, bazı yerlere ise sınırlı sayıda gönderilmesi müşteriyi mağazaya boşuna çekmekten başka bir şey değil. İki haftadır beklediğim bu ürün ilçede hiç yokken, il merkezinde sadece iki şubeye gelmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

BİM’den beklentim, özellikle katalogla duyurduğu aktüel ürünleri tüm şubelere adil şekilde dağıtması ve müşteriyi yanıltmayacak bir stok planlaması yapmasıdır. Ürünlerin her şubeye gönderilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.