to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ataşehir Mevlana Mahallesi Sakarya Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde kasiyere Garanti Bankası pos cihazı olup olmadığını sordum. Kasiyer, sakin ve normal bir şekilde cevap vermek yerine bana yüksek sesle “Ne yapacaksınız? ” diye çıkıştı. Ben de Garanti Bankası kartım olduğunu, kartımı ve puanlarımı kullanacağımı söyledim. Buna rağmen kasiyer tekrar yüksek sesle, azarlar bir tavırla konuşmaya devam etti.
Bu davranış karşısında kendimi çok saygısızca muamele görmüş ve küçük düşürülmüş hissettim, bu nedenle ürünleri almaktan vazgeçip kasada bıraktım. Ardından kasiyer arkamdan “Çık dışarı” diye bağırdı ve bana karşı agresif bir şekilde gelmeye, adeta saldırmaya başladı. O an mağazada bulunan bayan personel olaya müdahale etmek zorunda kaldı.
Müşteriye karşı bu şekilde bağıran, azarlayan ve saldırgan tavır sergileyen erkek kasiyerden şikayetçiyim. BİM gibi büyük bir markada böyle bir çalışanla karşılaşmak beni hem üzdü hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Söz konusu personel hakkında derhal gerekli incelemenin yapılmasını ve bu çalışanla ilgili gereken işlemlerin, özellikle de işine son verilmesi dahil olmak üzere, titizlikle yerine getirilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
Merhabalar. Bugün iş çıkışı 20.00 civarı M***** A*** E**** Mahallesi Pazaryeri yanındaki BİM mağazasına girdim. Alacaklarımı aldıktan sonra kasaya geldiğimde, kasiyer M**** isimli çalışanınızın tavırlarından rahatsız oldum. Benden önce iki müşteri daha vardı ve sıradaki müşteri, aldığı ürünün fiyatı...
6 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.00-12.10 arasında Atapark 340 Cadde üzerindeki BİM şubesinde kasada görevli bayan personelin davranışları ve tutumu beni ve diğer müşterileri oldukça rahatsız etti. Kasiyerin sert, kaba ve tehditkar tavırları alışveriş deneyimimizi olumsuz etkiledi. Bu tür bir durumla ...
9 Haziran 2025 tarihinde Konya Beyşehir Evsat Mahallesi BİM şubesinde alışveriş yaptım. 153,50 TL tutarındaki alışverişim için kasada 200 TL uzattım. Kasiyer, para üstünü büyük oranda 5 ve 10 kuruşlardan olmak üzere yaklaşık 6 TL bozuk para olarak verdi. Kızım, para üstünü 1 TL’lik olarak verir. Mis...
İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Kırçeşme’de bulunan BİM şubesinde kasiyerin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasaya işlem için gittim, önümde iki bayan vardı, kasiyer bu müşterilerle gülerek, şakalaşarak konuşuyor, işlemi de ağırdan alıyordu. Bir süre bekledikten sonra “Daha bekleyecek...
Garanti BBVA 
Yorumlar