BİM Kasiyerinin Bağırması Ve Saygısız Davranışı Şikayet Edildi

Bugün Ataşehir Mevlana Mahallesi Sakarya Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde kasiyere Garanti Bankası pos cihazı olup olmadığını sordum. Kasiyer, sakin ve normal bir şekilde cevap vermek yerine bana yüksek sesle “Ne yapacaksınız? ” diye çıkıştı. Ben de Garanti Bankası kartım olduğunu, kartımı ve puanlarımı kullanacağımı söyledim. Buna rağmen kasiyer tekrar yüksek sesle, azarlar bir tavırla konuşmaya devam etti.

Bu davranış karşısında kendimi çok saygısızca muamele görmüş ve küçük düşürülmüş hissettim, bu nedenle ürünleri almaktan vazgeçip kasada bıraktım. Ardından kasiyer arkamdan “Çık dışarı” diye bağırdı ve bana karşı agresif bir şekilde gelmeye, adeta saldırmaya başladı. O an mağazada bulunan bayan personel olaya müdahale etmek zorunda kaldı.

Müşteriye karşı bu şekilde bağıran, azarlayan ve saldırgan tavır sergileyen erkek kasiyerden şikayetçiyim. BİM gibi büyük bir markada böyle bir çalışanla karşılaşmak beni hem üzdü hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Söz konusu personel hakkında derhal gerekli incelemenin yapılmasını ve bu çalışanla ilgili gereken işlemlerin, özellikle de işine son verilmesi dahil olmak üzere, titizlikle yerine getirilmesini talep ediyorum.