BİM Kasiyerinden Kaba Davranış Ve Tehdit, Mağduriyetim Giderilsin

9 Haziran 2025 tarihinde Konya Beyşehir Evsat Mahallesi BİM şubesinde alışveriş yaptım. 153,50 TL tutarındaki alışverişim için kasada 200 TL uzattım. Kasiyer, para üstünü büyük oranda 5 ve 10 kuruşlardan olmak üzere yaklaşık 6 TL bozuk para olarak verdi. Kızım, para üstünü 1 TL’lik olarak verir. Misiniz dediğinde, kasiyer “Alırsan bu, almazsan yok” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi ve çekmeceyi sinirli bir şekilde kapattı. Ben de kendisine müşteriye karşı daha nazik olması gerektiğini söylediğimde, kasiyer fotoğrafımı çekip beni tehdit etti. Parasını ödediğim alışveriş poşetini de yere vurup parçaladı. Sonrasında yanında çalışan Y**** Ç****** gelip “Amca, bozuk paramı senin istediğin gibi vereyim” diyerek para üstünü verdi. Ben de “Parasını ödediğim alışveriş ne olacak oğlum? ” dediğimde, “Olayı büyütme amca, çık git buradan” dedi. Olayın ardından başka bir yerden alışveriş yapmak zorunda kaldım.

Bu olayda hem hakarete uğradım hem de mağdur edildim. Ayrıca kasiyer, beni haksız yere karakola şikayet etmiş ve şu anda uzlaşma için aranıyorum. BİM’e yazdığım şikayetler ise sonuçsuz kaldı. Yıllardır alışveriş yaptığım bu şubeden artık alışveriş yapmaz oldum. Personel hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.