BİM Kartımdan İki Defa Para Çekti Ve Akbank'la Paramı Vermiyorlar

Türkiye'nin en büyük market zincirlerinden olan BİM'den 10.07.2023 tarihinde 508 liralık bir alışveriş yaptım. Daha sonra kasiyer benden pos cihazına kartımı okutmamı istedi. Kartımı okuttuktan sonra onaylanmadı dedi. Daha sonra tekrardan kartımı okuttum. Eve gidince fark ettim ki kartımdan 2 defa para çekilmiş. Bunun farkına vardıktan sonra BİM bayisine başvurdum, ancak onlar benimle ilgilenmedi bile. Ben de internet aracılığıyla BİM genel müdürlüğünü aradım. Onlar da 10 gün içerisinde paramın yatacağını söylediler, fakat param hala yatmadı ve bankayı suçlu tuttular. Bankaya gidip şikayette bulundum, banka da BİM'i suçluyor. Her iki firma da beni çok mağdur etti. Ben paramı istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.