to read complaints and reviews, or file yours.
BİM internet mağazasından 28.07.2025 tarihinde, fatura numarası BCO2025000033140 ile RKS Pro RSE3 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla, iade kodu 202522050GEDUTU ile iade ettim. Toplam 24.990 TL tutarında, 6 taksitli kredi kartı ödemesi yaptım.
İade işlemimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme mesajı (SMS, e-posta vb.) almadım. Ayrıca BİM’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, “Bize Yazın” bölümünden yaptığım başvuruma da geri dönüş yapılmadı.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22/09/2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS RSIx Pro elektrikli bisiklet, kullanma kılavuzunda belirtilen menzili kesinlikle karşılamıyor. Bisiklet en fazla 9 km yol gidebiliyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ve her seferinde sadece akü değişimi yapılıp ürün geri gö...
BİM internet sitesinden RKS BNB5 Pro elektrikli bisiklet aldım, ancak tarafıma fatura kesilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat karşımda muhatap olacağım bir müşteri hizmeti yok. 'Derdini yazılı anlat' butonu var, ancak geri dönüş yapan yok. Hizmet yok, karşında muhatap yok. 62774307667956 Hor...
16 Eylül’de BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 25.990 TL ödeyerek RKS3 Pro model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edildi ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 34981400608005. Horoz Lojistik ile gör...
BİM uygulaması üzerinden RKS R3 Pro X elektrikli bisiklet aldım. Kutu 26.07.2025 günü teslim edildi fakat bataryası yoktu. BİM yetkilileri ile o günden itibaren sürekli görüştük, sadece mail üzerinden dönüş yaptılar ve yine bir çözüm bulmadılar. 29.07.2025 günü Horoz Lojistik'ten aradılar, ürünün ek...
Horoz Lojistik 
Yorumlar