BİM Sütlü Damla Çikolatada Erime Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Ankara İlker’deki BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım sütlü damla çikolatayı evde kek yaparken kullandım. Keki pişirdikten sonra kestiğimde damla çikolataların tamamen eridiğini ve beklediğim gibi parça parça görünmediğini fark ettim. Daha önce farklı markalarla aynı tarifi uyguladığımda böyle bir durum yaşamamıştım.

Konu ile ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir dönüş alamayınca ayrıca form da doldurdum ancak yine bir geri bildirim verilmedi. Ben, bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve şu an açılmamış durumda olan iki paket sütlü damla çikolatamın mağaza tarafından değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.