BİM Eksik ve Bozuk Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım

12.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM’in Uğurmumcu Mahallesi Hazine Sokak No:** Kartal İstanbul şubesinden sipariş verdim (Sipariş kodu: İlwi **). Siparişimdeki muzlar çürük ve suyu akmış şekilde, çeri domatesler ise yine suyu akmış bir halde gönderildi. Ayrıca un ve kuru soğan ürünlerim eksik geldi.

Daha önce de aynı şubeden sipariş verdiğimde eksik ürün gönderimi oluyordu, bunu çok sorun etmemiştim. Ancak bu kez hem ürünlerin kalitesiz ve bozulmuş olması hem de eksik ürünlerin tekrar yaşanması nedeniyle çok mağdur oldum. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Sipariş sırasında herhangi bir iade veya değişim hakkı konusunda da bilgilendirme yapılmadı.

Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, eksik ve bozuk ürünler için ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Siparişlerimde sürekli benzer problemler yaşadığım için bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.