BİM Çay Seti Üst Parçası Çatladı, Değişim Söz Verildi Ama Gönderilmedi

BİM’den 2025 yılında yaklaşık 1700 TL ödeyerek bir çay seti satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra çay setinin üst kısmında çatlama meydana geldi ve bunun üzerine şikayette bulundum.

Şikayetim sonrasında BİM tarafından arandım ve çay setinin üstünü yenisiyle göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi. Daha sonra beni arayan numarayı geri aramak istediğimde numaranın artık aranamadığını fark ettim ve kimseye ulaşamadım.

Bağcılar Mahmutbey Mahallesi’indeki şubeden aldığım bu ürün için tarafıma söz verilen yeni üst parçanın bir an önce gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de durumun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.