BİM Çalışanlarının Ürün Saklayıp Müşteriye Yok Demesi

Bugün Zeytinburnu Dikilitaş’taki BİM şubesinde aktüel ürünler için çok kötü bir deneyim yaşadım. Bugün satışa çıkacak olan pipetli termoslardan almak için sabah erken saatlerde bu mağazaya gittim, ürünleri sorduğumda “yok” denildi. Bunun üzerine uzak sayılabilecek başka bir BİM’e gidip ürünü orada gördüm, sonra tekrar kendi mağazama döndüğümde yine bulamadım.

Daha sonra tekrar Dikilitaş BİM’e gittiğimde iki çalışanın depodan ürünleri çıkardığını kendi gözlerimle gördüm. İki adet termosu çöpe yakın bir yere koyup kendilerine ayırmışlardı. Sabah sorduğumda “yok” denilen ürünlerin aslında depoda olduğunu, çalışanların kendilerine sakladığını bu şekilde anlamış oldum. Çalışana “ürünleri sakladınız” dediğimde hiçbir cevap veremedi, çünkü suçlu olduklarını biliyorlardı.

Biz bu mağazalara keyfimizden gitmiyoruz, ürün var ama müşteriye “yok” denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağaza müdürlerinin bu konuyu ciddiyetle incelemesini, çalışanların aktüel ürünleri kendilerine saklamasının engellenmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.