BİM Çalışanının Kaba Davranışı Ve Mağazadan Zorla Çıkarılma Mağduriyeti

25.09.2025 tarihinde saat 08:40 civarında Manisa Yunusemre 50. Yıl Mahallesi 6205 Sokak No: 1/a adresindeki BİM şubesinde annem, küçük kardeşim ve ben alışveriş yaparken ciddi bir saygısızlıkla karşılaştık. Reyonlarda cuma günü satışa çıkacak ürünlere bakıyorduk, ürünlerin henüz satışa sunulmadığını bilmiyorduk. Orada çalışan sarı saçlı bir kadın, bize ve anneme yüksek sesle ve kaba bir şekilde “Bırakın onları, onlar yarın satışa çıkacak” dedi. Annem tamam diyerek daha fazla uzatmak istemedi, fakat biz bakmaya devam edince çalışan, çocuk varmış gibi bağırarak “Bırakın şunları, 10 defa söylettirmeyin, anlamıyor musunuz? ” şeklinde konuştu.

Olay büyümesin diye sabırlı davrandık, ancak küçük kardeşim 7 yaşında ve anneme bir ürün gösterdiğinde yine bağırdı. Sonunda biz de kendimizi tutamadık ve tartışma yaşandı. Müdürünü çağırmak istedim, ancak mağazada müdür yoktu. Kadının yanındaki başka bir çalışan bizi zorla dışarı çıkardı ve “Sizin kendinize saygınız yok” diyerek hakaret etti. Oysa suçsuz olan bizdik. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hiçbir özür ya da geri dönüş almadık. Tam tersine, çalışan bize dava açacağını söyledi. Olay anında kamera kayıtları da mevcut.

Daha önce de aynı çalışanın başka bir müşteriye bağırdığına şahit oldum. Bu kişinin cezalandırılmasını, tarafımıza özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.