Mağazada Anneme Yöneltilen Haksız Suçlama Ve Yaşanan Mağduriyet

08.09.2025 tarihinde saat 13:00 civarında annem, Sorgun BİM (Sultan Selim Caddesi) şubenize alışveriş yapmak için gitmiştir. Mağazada iki kadın çalışan tarafından, yaklaşık bir ay önce yaşanan bir olayla ilgili olarak anneme, 'Siz o kişiye çok benziyorsunuz' denilerek suçlayıcı bir tavır sergilenmiş, hatta çalışanlardan biri annemi kolundan tutarak rencide etmiştir. Annemin o olayla hiçbir ilgisi olmadığı halde, kamera kayıtlarına bakılmadan, sadece benzerlik gerekçesiyle böyle bir ithamda bulunulması kabul edilemez.

Olay sırasında annem psikolojik olarak çok etkilenmiş, ayrıca tansiyonu yükselmiştir. Yaşlı bir kadının bu şekilde toplum içinde suçlanıp rencide edilmesi çok büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Olayın ardından BİM müşteri hizmetleriyle ve bölge müdürlüğünüzle iletişime geçmeye çalıştık ancak telefon hattınız sürekli meşgul olduğu için ulaşamadık.

Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şube kamera kayıtlarının incelenerek çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, kamera kayıtları incelendikten sonra 'Siz değilsiniz' diyerek olayın geçiştirilmesini de kabul etmiyoruz. Annemin yaşadığı mağduriyetin telafi edilmesini istiyoruz.