BİM Çalışanının Kaba Davranışı Müşteriyi Mahcup Etti

21.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Nurhak’taki BİM markete çocuklarımla birlikte alışverişe gittim. Toplamda 6 adet dondurma aldım. Kasadan geçerken ürünler okutuldu, fişimde de 6 adet dondurma görünüyordu ancak bir tanesini kasada unutmuşuz. Fark edince kısa süre sonra tekrar markete geri döndüm ve kasada bıraktığımız dondurmanın hâlâ orada durduğunu gördüm.

Fişimi göstererek bir dondurmayı kasada unuttuğumuzu, fişte 6 adet göründüğünü ve onu almak istediğimi belirttim. Sağ kasada bulunan, orta boylu, esmer, zayıf erkek çalışan, fişi göstermeme rağmen “Hayır siz aldınız gittiniz, kasadaki dondurma sizin değil.” şeklinde konuştu ve bu tavrıyla kasanın etrafındaki herkesin içinde beni küçük düşürdü, mahcup etti. Bu saygısız ve kaba tavır karşısında sinirlenip dondurmayı alıp çöpe attım.

Hem çocuklarımın yanında yaşadığım bu saygısızlık hem de müşteriyi haksızmış gibi göstermeye çalışılması beni son derece rahatsız etti. Kamera kayıtlarının ilgili tarih ve saat aralığında (yaklaşık 11.10 civarı) incelenmesini, kasadaki personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra BİM’i tercih etmeyi ciddi anlamda düşünmüyorum ve mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.