to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM uygulaması üzerinden aldığımız 18'lik Kumtel marka klima motoru 18lik klima 12'lik olarak geldi. İade talebi oluşturdum. Horoz Lojistik tarafından gelip alacakları söylendi. Fakat kargo firması gelip almıyor. Kimseye ulaşıp bilgi alamıyoruz. 20 gün oldu.
Sipariş edeli havalar çok soğumadan kuralım diye aldık. Sözde kargo gelip geri götürüp iade talebini onaylayana, ücret geri yatana kadar kim bilir kaç gün geçecek. Umarım bir an önce kargo firması gelip geri alır ve iade bir an önce yapılır.
BİM uygulaması üzerinden aldığımız 18lik Kumtel marka klima motoru 18lik klima 12lik olarak geldi. İade talebi oluşturdum. Horoz Lojistik tarafından gelip alacakları söylendi. Fakat kargo firması gelip almıyor. Kimseye ulaşıp bilgi alamıyoruz. 20 gün oldu. Sipariş edeli havalar çok soğumadan kuralım diye aldık. Sözde kargo gelip geri götürüp iade talebini onaylayana, ücret geri yatana kadar kim bilir kaç gün geçecek. Umarım bir an önce kargo firması gelip geri alır ve iade bir an önce yapılır.
BİM üzerinden aldığım elektrikli ısıtıcıyı iade etmek istedim. Uygulama üzerinden talep oluşturdum. Horoz Lojistik şirketi ve bir kod verdiler. Fakat ne kurye geliyor. Ürünü almaya ne kargo şirketinin haberi var. Kargo şirketini arıyorum kurye için kodu veriyorum bizde böyle bir talep oluşturulmamış...
BİM uygulaması üzerinden TV aldım. (Sipariş no 101628280001) Servis geldi, TV kırık çıktı, servis rapor tuttu. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Horoz Lojistik gelmedi, kargoyu aradım, otomatik arama yapıldığını, cevaplamayınca iade talebinin kapatıldığını söyledi. Yeniden iade talebi oluşt...
BİM’in mobil uygulamasından aldığım Kumtel marka buzdolabı hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alalı yaklaşık 15 gün oldu. Teslim edildi. İbar...
31.07.2025 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden 20.990 TL tutarında bir klima siparişi verdim ve ürün 05.08.2025 tarihinde Sakarya/Hendek adresime teslim edildi. Ancak kurulum için hiçbir yetkili gelmediği gibi, ürünü hiç kullanamadım ve açmadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 16.08.20...
06.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM mağazasından iki adet Kumtel marka hava soğutucu satın aldım. Ürünler kargo ile geç teslim edildiği için başka bir ile taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle iade etmek istedim. BİM tarafından arandım ve neden iade etmek istediğim soruldu, durumu detay...
Kumtel 
Horoz Lojistik 
Yorumlar