to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Mağduriyeti
Neoskala’da yıllık paket üyeliğimi 2024 yılında almıştım. Bir yılın sonunda üyeliğimi yenilemek istemediğim halde, sistem tarafından onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Her ay kredi kartımdan 112,50 TL çekilmeye devam ediliyor.
Bu durum üzerine Neoskala ile iletişime geçtiğimde, bana e-posta gönderdiklerini, belirtilen süre içinde iptal etmediğim için üyeliğin otomatik yenilendiğini ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Ancak ben üyeliğimin kendiliğinden yenilenmesini istemedim ve bu konuda açık bir onay vermedim.
İsteğim olmadan yenilenen bu üyeliğin iptal edilmesini ve bugüne kadar kredi kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, bizimle iletişime geçebilirseniz gerekli kontrolleri sağlayabiliriz. İyi günler dileriz.
Merhaba, Daha önce ilettiğiniz geri bildirimle ilgili süreci tekrar kontrol etmek istedik. Yaşadığınız konuyla ilgili halen devam eden bir durum varsa, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Eğer konu çözüme ulaştıysa, bilgilendirmeniz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
