BİM Aktüel Ürünleri Sosyal Medyada Önceden Paylaşılıyor, Çalışanlar Çekip Dolap’ta Satıyor

Daha BİM kendi web sitesinde 25 Ekim aktüel ürünlerinin afişini paylaşmadan, Instagram hesapları şubelere gelecek ürünleri mağazalarda çekip paylaşmaya başlamıştı. Aynı dönemde ikinci el satış uygulamalarında da en ilgi çeken aktüel ürünler, BİM mağazalarında satışa bile sunulmadan ilan olarak yer almaya başladı. Bu durum önceden birilerine ayrıldığı ve o kişilere satıldığı izlenimini oluşturuyor.

Örneğin Dolap uygulamasında bir kullanıcı, akrilik boya setinden kendi sayfasında 5 paket satışa sunmuş durumda. BİM şubelerinde bu ürünü bir tane bile bulamazken, aynı kişide 5 adet olması ciddi bir soru işareti yaratıyor. Aynı kullanıcının pul delgeç, damga ve renkli bantlardan da birden fazla alıp yine kendi sayfasında satışa sunduğunu gördüm. Bu durum, aktüel ürünlerin normal müşteriden önce belirli kişilere toplu şekilde geçtiği izlenimini güçlendiriyor.

25 Ekim sabahı İstanbul Bağcılar’da bulunan BİM şubelerinden birine açılış saatinde gittim ve içeri giren ilk kişilerden biriydim. Özellikle almak istediğim pul delgeç ürünü şubede yoktu. Oysa bir gün önce çalışanlardan birine bu ürünün o şubeye gelip gelmediğini, ertesi gün boşuna gelmemek için sormuştum; bana depoda gördüğünü söylemişti. 25 Ekim sabahı ise ürün yoktu ve başka biri bu ürünün hiç gelmediğini söyledi. Aynı gün Bağcılar’daki dört farklı şubeye daha gittim, hiçbirinde pul delgeç yoktu. Bu şubelere ürün hiç mi gelmedi yoksa depodan rafa mı konmadı bilemiyorum.

İkinci el satış için kullanılan Dolap uygulamasında aynı kişinin bugün sattığı ürünlerin ekran görüntülerini de ekliyorum. Bu kadar ürünü alabilmenin sabah mağazaya erken gitmekle alakası yok. Satış sayfası ve sattığı ürünler kısmı BİM aktüel ürünleriyle dolu. Oldu olacak mağazayı da bu kişiye verin.

Ürünler satış tarihinden çok önce Instagram’da paylaşılınca, ürünün ne işe yaradığını bile bilmeyen kişiler, yorumları okuyup hangi ürünlerin popüler olduğunu anlıyor, sonra da bu ürünleri kendilerine ayırtıp ikinci el sitelerde daha yüksek fiyattan satışa sunuyor. Bu durum gerçek müşteriyi mağdur ediyor ve BİM’e olan güveni zedeliyor. BİM’den beklentim, depodaki ürünlerin gerçekten rafa konulup konulmadığının ciddi şekilde denetlenmesi, birilerinin depodaki ürünleri çekip sosyal medyada paylaşmasına izin verilmemesi ve aktüel ürünlerde kişi başı makul adet sınırı gibi adil uygulamalarla bu tür suistimallerin önüne geçilmesidir.