Aynı Tutar İki Kez Çekildi, Mağaza Çözüm Sunmadı

27.04.2026 tarihinde saat 11.57 civarında İzmir Çiğli Evka 2 BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kartımdan 1.636 TL tutarında ödeme yaptım ancak bu ücret kartımdan iki kez çekildi. Yani aynı tutar için kartımdan fazladan tahsilat yapılmış durumda.

Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, “bankayı arayın, bizlik bir şey değil” denilerek yardımcı olunmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartımdan hatalı olarak ikinci kez çekilen 1.636 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.