Arızalı TV Ve Geri Dönüş Yapmayan BİM Şubesine Şikayet

16.08.2026 tarihinde Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi Cami Caddesi No:22/A adresinde bulunan BİM şubesinden TCL 43S5K model televizyon satın aldım. Televizyon daha en baştan itibaren ekranı arızalı şekilde, ayıplı olarak satıldı.

Durumu fark eder etmez TCL teknik servisini arayıp arıza tespiti yaptırdım ve rapor alarak ürünü iade etmek için satın aldığım BİM şubesine gittim. Mağaza çalışanları ürünün iadesini “1 hafta içinde iade alacağız, sizi ararız” diyerek daha sonraki bir tarihe bıraktı ve halen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı ürün sattığı ve süreci zamanında sonuçlandırmadığı için TCL markasından ve ürünü sattığı halde sorumluluğunu yerine getirmeyen BİM’den şikayetçiyim. Ayıplı olan televizyonumun hiçbir mağduriyet yaşatılmadan derhal misli ile değişimini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.