Aldığım Yoğurt Patlak Çıktı Mağaza Değişimi Reddetti Suçlandım

15 dakika önce BİM’in Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Dr. Sadık Ahmet Caddesi’indeki şubesinden aldığım yoğurt kabı eve geldiğimde patlamıştı. Ürünü hemen fişiyle birlikte mağazaya götürdüm ve müdür beyin eline teslim ettim. Ancak, ürünü düşürdüğümü iddia ederek beni haksız yere suçladılar ve yoğurdu değiştirmeyi reddettiler. Defalarca açıklamama rağmen, ısrarla ürünü benim düşürdüğümü söyleyip beni inandırmaya çalıştılar.

Yaşadığım bu yaklaşım ve tutum karşısında çok şaşırdım ve üzüldüm. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, en azından ürün değişiminin yapılmasını beklerdim. Bundan sonra bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.