to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül tarihinde Mersin Akdeniz’de, Çocuk Şubesi’nin karşısındaki BİM mağazasından Etika 28 50 h model mikser satın aldım. Ürünü evde iki kez denedim ve her iki denememde de mikser kısa süre çalıştıktan sonra tamamen durdu. Mikserin garanti belgesi, fişi ve faturası hâlâ elimde.
Ürünü satın aldıktan 5 gün sonra mağazaya giderek sorunu bildirdim. Ancak mağaza çalışanları bana net bir çözüm sunmadı ve sadece “ağlamayız” diyerek ilgisiz ve ters bir tavır sergilediler. Hiçbir şekilde değişim, iade veya teknik servis yönlendirmesi yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürüne güvenim kalmadı. 1990 TL ödediğim mikserin iadesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
7 Eylül’de Mersin Akdeniz’de, BİM’in çocuk şubesinin karşısındaki mağazadan Homend 2850 mikser satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra mikser bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için hemen Homend servisine gönderdim. Servis bana değişim ya da iade olmayacağını söyledi. Ben iade talep ettiğimi belirttim.
BİM mağazasına gittiğimde ürünü getirmemi istediler, tüm faturaları ve belgeleri sundum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü imha ettiklerini, böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Mesaj yoluyla da paranı mağazadan alabileceğime dair bilgi verdiler. Ancak mağazaya tekrar gittiğimde çalışanlar ilgisiz davrandı ve bana bağırdılar. Tüm belgelerimi göstermeme rağmen iade işlemi gerçekleşmedi.
Yaklaşık 2 aydır (1990 TL tutarındaki) ödemenin iadesini bekliyorum. Garanti kapsamında olan ürünümün iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bağcılar BİM mağazasından yaklaşık 10 gün önce 2 yıl garantili Studi çelik suluk satın aldım. Ürünü eve gelip su doldurduğumda, pipetin yuvasına tam oturmadığını ve bu nedenle düzgün çalışmadığını fark ettim. Sorunun sürekli olduğunu, yani ilk kullanımda ve her denememde aynı şekilde yaşandığını öze...
8 ay önce Gaziantep Şehitkamil Mücahitler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor; bardak ve tabaklar temiz çıkmıyor, ayrıca makine hiç su almıyor. Bu süre zarfında 3 kez Kumtel servisi geldi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
25.10.2025 tarihinde Mersin Anamur Sağlık Mahallesi Akdeniz Caddesi No: 84/2/12 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödeme sırasında kasiyer, hesabımdan para çekilmediğini ve işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Ancak ben hesabımdan 196 TL 50 kuruşun çekildiğini gösteren dekontu kendiler...
05.10.2025 tarihinde BİM Mersin Bozyazı Atatürk Bulvarı şubesinden Zambak Cleaning Set satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, temizlik sırasında sapı sürekli olarak kısalıyor ve düzgün şekilde tutulamıyordu. Ertesi gün alışverişe gittiğimde, mağaza personeline durumu anlattım ve ürünün ucunun ısl...
07.09.2025 tarihinde BİM İstasyon Mahallesi şubesinden Kumtel markalı bir dondurucu satın aldım. Ürün hem çalışmıyordu hem de kırık çıktı. İade etmek için ürünü şubeye bıraktım ve o günden beri 5 gündür ücretimin iadesini bekliyorum. Mağaza çalışanları her gün farklı bir gerekçe ile beni oyalıyor ve...
Yorumlar