Adana Sarıçam BİM’de Bebek Arabasıyla Alışverişe Kaba Red

Bugün Adana Sarıçam Suluca BİM şubesinde, saat 12:00–13:00 arasında bebek arabamla alışveriş yapmak isterken çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza personeli, içinde bebeğim olmasına rağmen bebek arabamla içeri giremeyeceğimi, bebek arabamı kapıda bırakmam gerektiğini kırıcı ve kaba bir şekilde söyledi. Bebeğim arabada olduğu halde, bebek arabasını dışarıda bırakıp nasıl alışveriş yapmam gerektiğini, bebeğimi nereye koyacağımı hiç düşünmeden bu şekilde konuşması beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Hem bir anne olarak hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Personelin bu tutumu nedeniyle mağazada huzursuz oldum ve güvenlik açısından da tedirginlik yaşadım. Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekirse eğitilmesini, ayrıca tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini istiyorum.

Müşterilerin özellikle bebekle, çocukla alışveriş yaparken zor durumda bırakılmadığı, daha anlayışlı ve saygılı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.